Letztes Aktualisierungsdatum: 4. Januar 2026
Firmenname: Guizhou Jinsheng Baustoffe Co., Ltd.
Adresse: Nr. 36, Geschäftshaus, Gruppe 7, Dongfeng Village, Jushan Straße, Xingyi Stadt, Qiannan Buyei und Miao Autonomer Bezirk, Provinz Guizhou
Autorisierter Geschäftsführer: Lu Menglin
Einheitlicher Sozialkreditcode: 91522301MAK0B4U72M
E-Mail: service@mail.rotinexa.com
Telefonnummer: 19202514215
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich für unsere Eisenwarenprodukte und Dienstleistungen entschieden haben!
Wir sind in Deutschland auf die gesamte Palette von Eisenwaren spezialisiert, darunter Bauhardware (Türschlösser, Scharniere, Fensterführungen, Türgriffe), Elektrohardware (Steckdosen, Schalter), Sanitärhardware (Ventile, Anschlüsse, Wasserhähne, Heizstrahler). Wir bieten hochwertige Produkte und einen herzlichen Kundenservice, um Ihr Einkaufserlebnis abzusichern. Um Ihre rechtlichen Interessen zu wahren und die Rückgabe- und Umtauschbedingungen klarzustellen, haben wir diese Richtlinie erstellt. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch:
1. Grundlegende Rückgabe- und Umtauschregeln
- Rückgabe- und Umtauschfrist:Sie können die gekauften Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben oder umtauschen. Die Ware muss unbeschädigt, vollständig mit Zubehör und in der Originalverpackung sein, ohne Gebrauchsspuren oder Anzeichen von Beschädigung und darf den Wiederverkaufswert nicht beeinträchtigen.
- Voraussetzungen für die Antragstellung:Der Bestellstatus muss „Versendet“ anzeigen, bevor Sie eine Rückgabe- oder Umtauschanforderung stellen können. Der Status wird innerhalb von 24 Stunden nach Bestätigung des Warenerhalts aktualisiert, damit Sie Ihre Anfrage durchführen können.
2. Versandkostenregelung
- Versandkosten bei Fehler unsererseits:Falls die Rückgabe oder der Umtausch aufgrund von Qualitätsproblemen, falscher Lieferung, falscher Spezifikation oder anderen Fehlern unsererseits erfolgt, übernehmen wir die Hin- und Rückversandkosten vollständig.
- Versandkosten bei Fehler des Kunden:Falls der Umtausch oder die Rückgabe aufgrund von persönlichen Vorlieben, Fehlkäufen oder nicht mehr benötigten Artikeln ohne Verschulden unsererseits erfolgt, müssen die Hin- und Rückversandkosten von Ihnen getragen werden.
3. Rückerstattungszeitrahmen
Nachdem wir die zurückgesandte Ware erhalten und überprüft haben, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 15 Werktagen. Der Rückerstattungsbetrag wird auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückerstattet. Die tatsächliche Gutschriftzeit hängt von der Bearbeitungszeit der Zahlungsplattform (z. B. Bankkarte, Zahlungssoftware) und der Bank ab. Bitte haben Sie Verständnis, dass dies einige Zeit in Anspruch nehmen kann.
4. Weitere Servicehinweise
- Logistikzeitrahmen:Wir versenden Ihre Bestellung innerhalb von 3–5 Werktagen nach Zahlungseingang. Die Sendungsverfolgung ist während des gesamten Versandprozesses verfügbar. Die Lieferung erfolgt normalerweise innerhalb von 7–15 Werktagen. Bei Verzögerungen können Sie sich gerne an uns wenden, um den Status zu überprüfen.
- Kundendienst:Bei Fragen während des Rückgabe- oder Umtauschprozesses oder bei Fragen zu Produkten oder Bestellungen können Sie sich an unseren Kundenservice unter der E-Mail-Adresse service@mail.rotinexa.com wenden.
- Kundenservice-Zeiten:Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr (UTC+8:00) verfügbar. Wir werden Ihre Anfragen während der Arbeitszeiten umgehend bearbeiten und Ihnen bei allen Anliegen helfen.
Diese Rückgabe- und Umtauschrichtlinie bleibt ausschließlich in unserer Verantwortung, und alle Änderungen werden gesondert mitgeteilt.
Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung. Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Einkaufen!
Rücksende-/Umtauschadresse:Nr. 36, Geschäftshaus, Gruppe 7, Dongfeng Village, Jushan Straße, Xingyi Stadt, Qiannan Buyei und Miao Autonomer Bezirk, Provinz Guizhou
